Infos pratiques - FAQ - Questions réponses

FAQ – Vos questions, nos rĂ©ponses pour un sĂ©jour durable et Ă©cologique et locale Ă  Kaze OcĂ©an au Cap Ferret ! Venez profitez de la Presqu’Île pour un week-end ou vos vacances ! #slowlife #slowtourism #partage

Quelques infos pratiques afin que vous puissiez profiter Ă  fond de votre sĂ©jour Ă  Kaze OcĂ©an au Cap Ferret 🙂

📌 Infos pratiques – Tout ce qu’il faut savoir ! đŸ—ïž

📅 ArrivĂ©e & DĂ©part

⏰ Check-in : À partir de 16h (17h le dimanche). « I arrive zot ! » (On vous attend !) ⏰ Check-out autonome : 11h max – pour laisser le temps Ă  nos Ă©quipes de prĂ©parer les kazes pour les prochains voyageurs.

đŸ”č PrĂ©-check-in recommandĂ© : Pour gagner du temps Ă  votre arrivĂ©e, remplissez le formulaire en ligne avant votre sĂ©jour. On vous enverra un lien par email !


🚗 Parking & MobilitĂ©

đŸ…żïž Parking sĂ©curisĂ© en sous-sol :

  • 13 places disponibles (5 € TTC/nuit).
  • Bornes de recharge Ă©lectrique (5 € TTC/nuit en supplĂ©ment).
  • Parking vĂ©lo gratuit â€“ parce qu’ici, on roule lĂ©ger !

đŸšČ Accueil VĂ©lo : On est labellisĂ©s Accueil VĂ©lo ! À proximitĂ© de la VĂ©lodyssĂ©e, alors n’hĂ©sitez pas Ă  venir pĂ©daler jusqu’à nous.


🐕 Nos amis à 4 pattes

đŸŸ Animaux acceptĂ©s (20 € TTC/nuit) :

  • Tenus en laisse dans les espaces communs (pour le confort et la sĂ©curitĂ© de tous).
  • « Mi aime sa ! » (On les adore !) Mais on compte sur vous pour respecter les rĂšgles.

♻ Éco-gestes & Tri des dĂ©chets

đŸŒ± À votre dĂ©part, merci de :

  • Éteindre lumiĂšres, climatisation ou chauffage.
  • Descendre les poubelles dans les bennes de tri (sous l’escalier du sous-sol).
  • Lancer le lave-vaisselle si besoin.
  • Rentrer les coussins extĂ©rieurs (le vent du Bassin n’attend pas !).
  • Rendre le logement rangĂ© â€“ comme vous l’avez trouvĂ© !

🔄 Tri sĂ©lectif : On trie tout ici ! Bacs dĂ©diĂ©s pour :

  • Verre đŸ„ƒ
  • Plastique/Emballages đŸ§Ž
  • DĂ©chets organiques (compostĂ©s pour notre potager !).

💧 Eau & ZĂ©ro plastique

🚰 Eau micro-filtrĂ©e :

  • Gratuite et illimitĂ©e Ă  la Guinguette et dans les kazes (plate ou pĂ©tillante en bouteille en verre).
  • « Pa bĂ©zwen achĂšte d’lo ! » (Pas besoin d’acheter de l’eau !).

đŸ‘¶ Équipements pour les petits

đŸŒ Gratuit sur demande :

  • Lit parapluie.
  • Chaise haute.
  • « Zot ti marmailles i va kontan ! » (Vos petits bouts vont ĂȘtre ravis !).

đŸŠâ€â™‚ïž La piscine naturelle – Un coin de paradis sans chlore ni sel !

Plongez dans notre piscine naturelle, traitĂ©e sans chlore ni sel grĂące Ă  un systĂšme innovant combinant UV, oxygĂšne actif et bactĂ©ries (technologie BioPoolTech). RĂ©sultat ? Une eau douce pour la peau, respectueuse de l’environnement et mĂȘme potable pour la biodiversitĂ© ! 🐾🩋

🌿 Un Ă©cosystĂšme prĂ©servĂ© :

  • Plantes aquatiques locales pour une filtration 100% naturelle.
  • Bains de soleil et salons de jardin autour du patio vĂ©gĂ©talisĂ© pour bronzer ou siroter un cocktail.
  • Ouverte de 9h Ă  20h (selon mĂ©tĂ©o – on est au Cap Ferret, le soleil est roi !).

⚠ Quelques rĂšgles pour prĂ©server ce petit Ă©den :

  • Pas de crĂšme solaire dans l’eau.
  • Pas de verres en verre (on vous donne des gobelets rĂ©utilisables Ă  la Guinguette).
  • Enfants sous surveillance (mĂȘme si l’eau est peu profonde, la sĂ©curitĂ© avant tout !).
  • Les serviettes de bains sont Ă  usage exclusif de la salle de bain 🙂 Merci de rapporter vos serviettes de plage !

« LĂ© la, lĂ© bon ! » (C’est lĂ , c’est bon !) – Une baignade comme dans un lagon, mais en Gironde !

đŸč La Guinguette des Copains – L’ñme rĂ©unionnaise du Cap Ferret !

Bienvenue Ă  la Guinguette oĂč se mĂ©langent saveurs locales, Ă©pices de la RĂ©union et produits du Bassin ! Ici, on mange de saison, on trinque entre copains, et on danse parfois sur des maloyas (musique traditionnelle rĂ©unionnaise) !

đŸœ Notre cuisine :

  • Inspiration rĂ©unionnaise : Rougails, samoussas, cari poulet, bonbons piments
 Â« Mi lĂ© kontan manzĂ© sa ! » (J’adore manger ça !).
  • Produits locaux : PĂȘche des copains pĂȘcheurs, poulets des FrĂšres Poulet, fromages de la Laiterie Gilbert, lĂ©gumes du marchĂ© de Piraillan.
  • VĂ©gĂ©tarien & options sans gluten : Demandez-nous, on s’adapte !

đŸč Bar & ApĂ©ros :

  • Punch rĂ©unionnais (Ă  dĂ©guster avec modĂ©ration
 ou pas !).
  • BiĂšre locale et artisanale de la Brasserie La Lune !
  • Eau micro-filtrĂ©e gratuite (plate ou pĂ©tillante) pour dire adieu aux bouteilles plastiques.

đŸŽ¶ Ambiance :

  • Terrasse ensoleillĂ©e cĂŽtĂ© Guinguette pour profiter du soleil en fin de journĂ©e !
  • Terrasse ombragĂ©e avec vue sur le patio.
  • CheminĂ©e pour les soirĂ©es hivernales !

🕒 Horaires :

  • Ouvert du lundi au samedi en haute saison (juin Ă  septembre).
  • Fermeture hebdomadaire en basse saison (on vous prĂ©viendra !).
  • RĂ©servation conseillĂ©e pour les dĂźners (surtout le week-end !).

« Vin ou vin pas, mi vini ! » (Venez ou ne venez pas, moi je viens !) – On vous attend de pied ferme !


đŸœïž Petit-dĂ©jeuner

☕ À la carte (pas de buffet pour Ă©viter le gaspillage) :

  • À commander Ă  la rĂ©servation (on prĂ©pare tout frais !).

💳 Paiement & Taxe de sĂ©jour

💰 Moyens de paiement acceptĂ©s :

  • Carte bancaire.
  • Virement (pas de chĂšques).

🏹 Taxe de sĂ©jour :

  • 1,83 € / nuit / adulte, Ă  payer aprĂšs le sĂ©jour !
  • Obligatoire (on la reverse Ă  la mairie pour l’entretien du Cap Ferret).

đŸ“± Connexion & SĂ©curitĂ©

🌐 Wi-Fi fibre : Ultra-rapide dans toute la rĂ©sidence.

đŸŽ„ VidĂ©osurveillance : Pour votre sĂ©curitĂ© (parking, circulations, restaurant).

📍 Localisation – Au cƓur du Cap Ferret, entre OcĂ©an et Bassin !

On est idĂ©alement situĂ©s au 42 avenue de l’OcĂ©an, Ă  deux pas de tout
 mais loin de l’agitation ! « I situĂ© parĂ© parĂ© ! » (C’est situĂ© parfait, parfait !).

đŸš¶ À pied, vous atteignez en 5-10 min :

  • La plage de l’Horizon (OcĂ©an) – pour surfer ou lĂ©zarder.
  • Le Bassin d’Arcachon â€“ pour une baignade calme ou une balade en paddle.
  • Le marchĂ© du Cap Ferret (fruits, poissons, fromages locaux
).
  • La jetĂ©e de BĂ©lisaire (pour admirer le Bassin et manger une glace !).

đŸšČ À vĂ©lo (location possible sur place), explorez :

  • La VĂ©lodyssĂ©e (piste cyclable le long du Bassin).
  • Le village de l’Herbe (pour dĂ©guster des huĂźtres chez les ostrĂ©iculteurs).
  • La pointe du Cap Ferret (et son phare emblĂ©matique).

🚗 En voiture ou transports :

  • 30 min depuis Arcachon (navettes maritimes UBA depuis la gare).
  • 1h depuis Bordeaux (aĂ©roport de MĂ©rignac Ă  1h15).
  • Parking sĂ©curisĂ© sur place (5 €/nuit) – pas besoin de stresser pour se garer !

🌿 Un cadre prĂ©servĂ© :

  • Entre pins maritimes et dunes, notre rĂ©sidence est un havre de paix.
  • Proche des sentiers de randonnĂ©e (GRÂź4, boucle du Ferret).
  • À 5 min des spots de surf (pour les amateurs de vagues !).

🚹 Urgences & Contacts

📞 Besoin d’aide ? :

  • Staff : +33 5 57 05 44 24.
  • Urgences mĂ©dicales : SAMU (15) ou Pompiers (18).
  • « Si ou beswin, sonnĂ© ! » (Si vous avez besoin, appelez !).

💡 Bon à savoir

đŸ”č Pas de mĂ©nage quotidien (on limite l’impact Ă©cologique, mais on reste dispo si besoin !). đŸ”č Fumeurs : Merci de fumer uniquement en extĂ©rieur (cendriers prĂ©vus). đŸ”č Bruit : On est en rĂ©sidence, alors on fait attention aux voisins aprĂšs 22h.


đŸïž RÉSERVATION & SÉJOUR

1. Comment réserver un séjour à Kaze Océan ?

Vous pouvez réserver
En ligne directement sur notre site : https://kazeocean.fr (paiement sécurisé par carte bancaire).
Par email : Réservations individuelles : reservations@kazeocean.fr
Groupes/séminaires : groupes@kazeocean.fr

2. Avez-vous un minimum de nuitées ?

Oui ! En basse et moyenne saison, nos kazes peuvent ĂȘtre louĂ©es Ă  partir de :
– 1 nuit pour les studios et les appartements 2 piĂšces (2 personnes)
– 2 nuits pour nos kazes 3 et 4 piĂšces (4 Ă  7 personnes)
– En haute saison, nos kazes sont louĂ©es Ă  partir de 7 nuitĂ©es

3. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Les moyens de paiement acceptés :
– Les cartes bancaires VISA, MasterCard et AmericanExpress
– Les chĂšques vacances connect (envoyez nous un e-mail pour effectuer votre rĂ©servation !)

4. Quelles sont les conditions d’annulation ?

Annulation > 28 jours avant l’arrivĂ©e : Remboursement intĂ©gral des arrhes sous 90 jours.
– Annulation < 28 jours : 100% du montant du sĂ©jour dĂ».
– SĂ©jour Ă©courté : Aucun remboursement.
⚠ Assurance annulation : VĂ©rifiez que votre assurance habitation couvre les locations de vacances (extension « villĂ©giature »).

5. Quels sont les horaires d’arrivĂ©e et de dĂ©part ?

Check-in : À partir de 16h (17h le dimanche). → PrĂ©-check-in recommandĂ© pour un accueil fluide !

Check-out : 11h maximum.
On compte sur vous pour :
– Éteindre la clim/chauffage,
– Sortir les poubelles (bennes de tri en sous-sol),
– Lancer le lave-vaisselle si besoin,
– Rentrer les coussins de terrasse,
– de rendre le logement rangĂ© 🙂

6. Acceptez-vous les animaux de compagnie ?

Oui ! 🐕
Tarif : 20 € TTC/nuit (chiens tenus en laisse dans les espaces communs).
Restriction : 1 animal max par logement (sauf chiens guides).
À prĂ©voir : Carnet de vaccination Ă  jour.

7. Proposez-vous des petits déjeuners ?

Non, pas de buffet pour éviter le gaspillage. Mais on peut vous fournir :
Gros pains de boulanger,
– Beurre artisanal de Bordeaux,
– Confitures maison,
– Yaourts locaux,
– Jus de fruits (Maison Meneau).
→ À commandez lors de la rĂ©servation !


🏠 LES KAZES (LOGEMENTS)

8. Quels types d’hĂ©bergements proposez-vous ?

Nous avons 13 « kazes » (maisons/appartements) pour 2 à 7 personnes :
Studios (2 pers.) : Margouillat, Longani.
– 2 piĂšces (2 pers.) : Oyat, Mascaraignes, L’Eyre, Mafate.
– 3 piĂšces (4 pers.) : BaĂŻne, TchanquĂ©, Maloya, Pignotte.
– 4 piĂšces (7 pers.) : Flamboyant, Arbousier, Paille-en-queue.

đŸ”č AccessibilitĂ© : 2 kazes adaptĂ©es aux PMR (Margouillat et Pignotte).

đŸ”č Équipements : Cuisine Ă©quipĂ©e (induction, lave-vaisselle, four, machine Ă  cafĂ© CoffeeB), thĂ©iĂšre, climatisation, balcon/terrasse/jardin.

9. Les kazes ont-elles une vue sur l’ocĂ©an ?

Non, mais elles sont Ă  5 min Ă  pied de la plage de l’Horizon (OcĂ©an) et du Bassin d’Arcachon ! Certaines ont un jardin privatif ou un balcon avec vue sur le patio vĂ©gĂ©talisĂ©.

10. Y a-t-il une piscine ?

Oui ! Une piscine naturelle (sans chlore ni sel) traitée par UV + oxygÚne actif (technologie BioPoolTech), entourée de bains de soleil et de salons de jardin.

→ Accessible Ă  tous les rĂ©sidents, ouverte selon la mĂ©tĂ©o (gĂ©nĂ©ralement d’avril Ă  octobre).


đŸœïž LA GUINGUETTE DES COPAINS (RESTAURANT)

11. Quelle est la spécialité de votre restaurant ?

Une cuisine locale et rĂ©unionnaise, avec des produits de saison et en circuit court 🙂

Plats phares :
– Plats traditionnels rĂ©unionnaos tels que le Rougail saucisse (saucisse pĂ©i mijotĂ©es) ou le cari poulet, servis avec un grain (lentilles ou haricots) et rougail (condiments pimentĂ©s, sĂ©parĂ©s du plat!) – un classique de La RĂ©union !),
– Les Moules de Jhon Ă  la plancha avec sa marinade citron gingembre et ses frites maisons,
– Encornets Ă  la plancha avec son riz crĂ©ol (selon la saison et arrivage)

Desserts : Mousse au chocolat et crÚme brulée maisons, Flan coco maison, Gùteau Basques.

Boissons : Punch maison, vins locaux, biÚres artisanales.

đŸ”č Options vĂ©gĂ©tariennes/vĂ©gĂ©taliennes tous les jours !.

12. Faut-il réserver pour dßner à La Guinguette ?

Oui, fortement recommandĂ© ! Surtout en haute saison (juin–septembre).
Réservation en ligne : https://laguinguettedescopains.fr

13. Proposez-vous des menus pour groupes ou événements ?

Absolument ! On organise :
– Cousinades,
– SĂ©minaires (jusqu’à 35 pers.),
– Mariages/anniversaires (privatisation possible). 

→ Menu à partir de 45 €/pers. (tapas/plat/dessert).


đŸšČ ACTIVITÉS & ENVIRONS

14. Quelles activités faire autour de Kaze Océan ?

Le Cap Ferret regorge d’activitĂ©s ! Voici nos coups de cƓur :
Le Marché : tous les mercredis et samedis matin, 7j/7 en haute saison,
Surf : Cours avec Nomads Surf ou Alex Surf.
Vélo : Location chez Ginette ou WesternFlyer à 500 m.
Balades : Plage de l’Horizon (5 min Ă  pied), Phare du Cap Ferret (5 min en vĂ©lo), Conche du Mimbeau et visite du village des pĂȘcheurs du Cap Ferret, Village de l’Herbe avec la visite de la Chapelle de la Villa AlgĂ©rienne, et ses cabanes d’ostrĂ©iculteurs!
– Sports nautiques : Paddle, kayak, foil (location sur le Bassin).
– DĂ©gustations : HuĂźtres de la Kabane (village des pĂȘcheurs du Cap Ferret) ou de chez Guillaume (village de l’Herbe) !

15. OĂč louer des vĂ©los ou du matĂ©riel de surf ?

Vélos : Ginette ou WesternFlyer (prÚs de la jetée de Bélisaire).
Surf : Walrus (planches + combis).
Cours de surf : Nomads Surf (Lionel), Alex Surf, Flo Surf Coaching (cours privés).


    🌿 ENGAGEMENTS ÉCO-RESPONSABLES

    16. Quels sont vos engagements écologiques ?

    À Kaze OcĂ©an, on agit pour la planĂšte :
    Construction durable : Structure en bois (épicéa du Jura), isolation en laine de bois, toiture végétalisée semi intensive avec des plantes locales et mélifÚres.
    Piscine naturelle (traitement UV, pas de chlore ni de sel),
    RĂ©cupĂ©ration d’eau de pluie (50 mÂł pour WC et arrosage).
    Eau microfiltrée (gratuite) et bouteilles en verre,
    Savons solides (recyclés via UNISOAP).
    Circuit court : 80% des produits de La Guinguette viennent du Marché du Cap Ferret ou direct producteurs.
    Potager sur place (aromates et légumes).
    Ecolabel Européen pour une gestion durable et engagée.

    17. Comment triez-vous les déchets ?

    On applique le tri sélectif :
    Bennes en sous-sol pour : Verre, Carton/plastique, Compost pour les biodéchets (en partenariat avec la COBAN), et Déchets ménagers.

    Des Capsules CoffeeB sans plastique ni aluminium mais 100% compostables (film à base d’algues).

    Vous ne devriez presque plus jeter de déchets aux ordures ménagÚres !

    🚗 ACCÈS & TRANSPORTS

    18. Comment venir à Kaze Océan ?

    En vélo : Depuis la Vélodyssée, piste cyclable longue de 1 300 km le long de la cÎte Atlantique !

    Par les transports en commun :
    Train : Bordeaux-St-Jean → Arcachon (TER).
    – Navette maritime : Compagnie UBA (Arcachon → Cap Ferret, 20 min).
    – À pied : 500 m depuis la jetĂ©e de BĂ©lisaire.

    Avec votre voiture : Depuis Bordeaux : 1h (A63 puis D3 → LĂšge-Cap-Ferret) ; Parking sĂ©curisé en sous-sol (5 €/nuit, recharge Ă©lectrique disponible).

    En avion : Aéroport de Bordeaux-Mérignac (1h de route).

    19. Y a-t-il des bornes de recharge pour voitures électriques ?

    Oui ! Notre parking sous-sol dispose de prises de recharge (5 €/nuit en supplĂ©ment).


    💰 TARIFS & OFFRES

    20. Quels sont vos tarifs ?

    Les prix varient selon la saison et le type de kaze :

    Studio (2 pers.) : À partir de 120 €/nuit (basse saison).
    2 piùces (2 pers.) : À partir de 170 €/nuit (basse saison).
    3 piùces (4 pers.) : À partir de 310 €/nuit (basse saison).
    4 piùces (7 pers.) : À partir de 410 €/nuit (basse saison).

    Offres spĂ©ciales : -10% pour les sĂ©jours > 3 nuits et -20% pour les sĂ©jours > 4 nuits – D’octobre Ă  avril,
    -10% early booking (rĂ©servation pour un sĂ©jour de 14 jours effectuĂ©e 4 mois Ă  l’avance, non annulable non remboursable),
    -5% late booking (3 jours avant, selon dispo).

    → Consultez nos tarifs et nos disponibilitĂ©s sur notre calendrier.

    21. La taxe de séjour est-elle incluse ?

    Non, elle est à régler sur place :
    1,83 €/pers./nuit (obligatoire pour les +18 ans).


    📅 HAUTE VS BASSE SAISON

    22. Quelles sont vos périodes de haute saison ?

    Haute saison (réservation 7 nuits min, du samedi au samedi) : Juillet & août.

    Moyenne saison  : Septembre, Mai et Juin

    Basse saison  : Octobtre Ă  Avril (sauf janvier–fĂ©vrier : fermeture annuelle).


    đŸŒŠïž MÉTÉO & PRATIQUE

    23. OĂč consulter la mĂ©tĂ©o et les marĂ©es ?

    On vous partage nos outils préférés :
    Surf & vent : Windguru (station Kaze Océan).
    Marées : Marea.ooo (Cap Ferret).
    – TempĂ©rature/UV : WeatherCloud (station Kaze).

    24. Que faire en cas de mauvais temps ?

    Pas de panique, on a des idées !

    À Kaze OcĂ©an :
    – DĂ©tente à la Guinguette devant la cheminĂ©e pour un diner bien mĂ©ritĂ© !
    – Jeu de sociĂ©tĂ© (demandez nous, on en a plein !),
    Massage sur demande avec un partenaire local, on met juste en relation :).

    Autour :
    – Visite du Phare pour une vue imprenable sur le Bassin, la dune du Pilat, l’OcĂ©an et le Cap Ferret ! (258 marches !),
    – Partir Ă  la pĂȘche aux couteaux ! Direction la conche du Mimbeau au moment de la marĂ©e basse !
    – Visite de la Chapelle de la Villa AlgĂ©rienne au village de l’Herbe !
    – Visite de la CitĂ© OuvriĂšre de Le Corbusier Ă  LĂšge !
    – Visite des RĂ©servoirs de Piraillan pour une jolie balade 🙂


    🎉 ÉVÉNEMENTS LOCAUX

    25. Quels événements ne pas manquer au Cap Ferret ?

    Février : Music Open Festival
    Avril : Le Semi-marathon de LĂšge Cap Ferret
    Mai : La Foulée des Baïnes,
    Juillet :  Le Cap Ferret Music Festival, 18 heures Ă  la voile (rĂ©gates au dĂ©part d’Arcachon)
    AoĂ»t : Plusieurs fĂȘtes de village comme la FĂȘte de la Mer (avec ses dĂ©filĂ© de bateaux pour l’Assomption) ou la FĂȘtes de l’Herbe (avec son concours de pĂ©tanque!).
    Septembre : La FĂȘtes de l’Equinoxe
    Octobre : Le Marathon des Villages

    → On vous tient au courant sur nos rĂ©seaux ! Instagram & Blog !


    đŸ€ NOUS CONTACTER

    24. Comment joindre Kaze Océan ?

    Adresse : 42 avenue de l’OcĂ©an, 33970 LĂšge-Cap-Ferret.
    Tél. : +33 5 57 05 44 24.
    Email : Formulaires de contact
    Réseaux :
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    📅 RĂ©server ici !