Infos pratiques - FAQ - Questions réponses

FAQ – Vos questions, nos rĂ©ponses pour un sĂ©jour durable et Ă©cologique et locale Ă  Kaze OcĂ©an au Cap Ferret ! Venez profitez de la Presqu’Île pour un week-end ou vos vacances ! #slowlife #slowtourism #partage

Quelques infos pratiques afin que vous puissiez profiter Ă  fond de votre sĂ©jour Ă  Kaze OcĂ©an au Cap Ferret 🙂

📌 Infos pratiques – Tout ce qu’il faut savoir ! đŸ—ïž

📅 ArrivĂ©e & DĂ©part

⏰ Check-in : À partir de 14. « I arrive zot ! » (On vous attend !) ⏰ Check-out autonome : 11h max – pour laisser le temps Ă  nos Ă©quipes de prĂ©parer les kazes pour les prochains voyageurs.

đŸ”č PrĂ©-check-in recommandĂ© : Pour gagner du temps Ă  votre arrivĂ©e, remplissez le formulaire en ligne avant votre sĂ©jour. On vous enverra un lien par email !


🚗 Parking & MobilitĂ©

đŸ…żïž Parking sĂ©curisĂ© en sous-sol :

  • 13 places disponibles (5 € TTC/nuit).
  • Prises de recharge Ă©lectrique (Prise Ă©lectrique renforcĂ©e GreenUp 16A pour raccordement chargeur, 5 € TTC/nuit en supplĂ©ment).
  • Parking vĂ©lo gratuit â€“ parce qu’ici, on roule lĂ©ger !

đŸšČ Accueil VĂ©lo : On est labellisĂ©s Accueil VĂ©lo ! À proximitĂ© de la VĂ©lodyssĂ©e, alors n’hĂ©sitez pas Ă  venir pĂ©daler jusqu’à nous.


🐕 Nos amis à 4 pattes

đŸŸ Animaux acceptĂ©s (20 € TTC/nuit) :

  • Tenus en laisse dans les espaces communs (pour le confort et la sĂ©curitĂ© de tous).
  • « Mi aime sa ! » (On les adore !) Mais on compte sur vous pour respecter les rĂšgles.

♻ Éco-gestes & Tri des dĂ©chets

đŸŒ± À votre dĂ©part, merci de :

  • Éteindre lumiĂšres, climatisation ou chauffage.
  • Descendre les poubelles dans les bennes de tri (sous l’escalier du sous-sol).
  • Lancer le lave-vaisselle si besoin.
  • Rentrer les coussins extĂ©rieurs (le vent du Bassin n’attend pas !).
  • Rendre le logement rangĂ© â€“ comme vous l’avez trouvĂ© !

🔄 Tri sĂ©lectif : On trie tout ici ! Bacs dĂ©diĂ©s pour :

  • Verre đŸ„ƒ
  • Plastique/Emballages đŸ§Ž
  • DĂ©chets organiques (compostĂ©s pour notre potager !).

💧 Eau & ZĂ©ro plastique

🚰 Eau micro-filtrĂ©e :

  • Gratuite et illimitĂ©e Ă  la Guinguette et dans les kazes (plate ou pĂ©tillante en bouteille en verre).
  • « Pa bĂ©zwen achĂšte d’lo ! » (Pas besoin d’acheter de l’eau !).

đŸ‘¶ Équipements pour les petits

đŸŒ Gratuit sur demande :

  • Lit parapluie.
  • Chaise haute.
  • « Zot ti marmailles i va kontan ! » (Vos petits bouts vont ĂȘtre ravis !).

đŸŠâ€â™‚ïž La piscine naturelle – Un coin de paradis sans chlore ni sel !

Plongez dans notre piscine naturelle, traitĂ©e sans chlore ni sel grĂące Ă  un systĂšme innovant combinant UV, oxygĂšne actif et bactĂ©ries (technologie BioPoolTech). RĂ©sultat ? Une eau douce pour la peau, respectueuse de l’environnement et mĂȘme potable pour la biodiversitĂ© ! 🐾🩋

🌿 Un Ă©cosystĂšme prĂ©servĂ© :

  • Plantes aquatiques locales pour une filtration 100% naturelle.
  • Bains de soleil et salons de jardin autour du patio vĂ©gĂ©talisĂ© pour bronzer ou siroter un cocktail.
  • Ouverte de 9h Ă  20h (selon mĂ©tĂ©o – on est au Cap Ferret, le soleil est roi !).

⚠ Quelques rĂšgles pour prĂ©server ce petit Ă©den :

  • Pas de crĂšme solaire dans l’eau.
  • Pas de verres en verre (on vous donne des gobelets rĂ©utilisables Ă  la Guinguette).
  • Enfants sous surveillance (mĂȘme si l’eau est peu profonde, la sĂ©curitĂ© avant tout !).
  • Les serviettes de bains sont Ă  usage exclusif de la salle de bain 🙂 Merci de rapporter vos serviettes de plage !

« LĂ© la, lĂ© bon ! » (C’est lĂ , c’est bon !) – Une baignade comme dans un lagon, mais en Gironde !

đŸč La Guinguette des Copains – L’ñme rĂ©unionnaise du Cap Ferret !

Bienvenue Ă  la Guinguette oĂč se mĂ©langent saveurs locales, Ă©pices de la RĂ©union et produits du Bassin ! Ici, on mange de saison, on trinque entre copains, et on danse parfois sur des maloyas (musique traditionnelle rĂ©unionnaise) !

đŸœ Notre cuisine :

  • Inspiration rĂ©unionnaise : Rougails, samoussas, cari poulet, bonbons piments
 Â« Mi lĂ© kontan manzĂ© sa ! » (J’adore manger ça !).
  • Produits locaux : PĂȘche des copains pĂȘcheurs, poulets des FrĂšres Poulet, fromages de la Laiterie Gilbert, lĂ©gumes du marchĂ© de Piraillan.
  • VĂ©gĂ©tarien & options sans gluten : Demandez-nous, on s’adapte !

đŸč Bar & ApĂ©ros :

  • Punch rĂ©unionnais (Ă  dĂ©guster avec modĂ©ration
 ou pas !).
  • BiĂšre locale et artisanale de la Brasserie La Lune !
  • Eau micro-filtrĂ©e gratuite (plate ou pĂ©tillante) pour dire adieu aux bouteilles plastiques.

đŸŽ¶ Ambiance :

  • Terrasse ensoleillĂ©e cĂŽtĂ© Guinguette pour profiter du soleil en fin de journĂ©e !
  • Terrasse ombragĂ©e avec vue sur le patio.
  • CheminĂ©e pour les soirĂ©es hivernales !

🕒 Horaires :

  • Ouvert du lundi au samedi en haute saison (juin Ă  septembre).
  • Fermeture hebdomadaire en basse saison (on vous prĂ©viendra !).
  • RĂ©servation conseillĂ©e pour les dĂźners (surtout le week-end !).

« Vin ou vin pas, mi vini ! » (Venez ou ne venez pas, moi je viens !) – On vous attend de pied ferme !


đŸœïž Petit-dĂ©jeuner

☕ À la carte (pas de buffet pour Ă©viter le gaspillage) :

  • À commander Ă  la rĂ©servation (on prĂ©pare tout frais !).

💳 Paiement & Taxe de sĂ©jour

💰 Moyens de paiement acceptĂ©s :

  • Carte bancaire.
  • Virement (pas de chĂšques).

🏹 Taxe de sĂ©jour :

  • 1,83 € / nuit / adulte, Ă  payer aprĂšs le sĂ©jour !
  • Obligatoire (on la reverse Ă  la mairie pour l’entretien du Cap Ferret).

đŸ“± Connexion & SĂ©curitĂ©

🌐 Wi-Fi fibre : Ultra-rapide dans toute la rĂ©sidence.

đŸŽ„ VidĂ©osurveillance : Pour votre sĂ©curitĂ© (parking, circulations, restaurant).

📍 Localisation – Au cƓur du Cap Ferret, entre OcĂ©an et Bassin !

On est idĂ©alement situĂ©s au 42 avenue de l’OcĂ©an, Ă  deux pas de tout
 mais loin de l’agitation ! « I situĂ© parĂ© parĂ© ! » (C’est situĂ© parfait, parfait !).

đŸš¶ À pied, vous atteignez en 5-10 min :

  • La plage de l’Horizon (OcĂ©an) – pour surfer ou lĂ©zarder.
  • Le Bassin d’Arcachon â€“ pour une baignade calme ou une balade en paddle.
  • Le marchĂ© du Cap Ferret (fruits, poissons, fromages locaux
).
  • La jetĂ©e de BĂ©lisaire (pour admirer le Bassin et manger une glace !).

đŸšČ À vĂ©lo (location possible sur place), explorez :

  • La VĂ©lodyssĂ©e (piste cyclable le long du Bassin).
  • Le village de l’Herbe (pour dĂ©guster des huĂźtres chez les ostrĂ©iculteurs).
  • La pointe du Cap Ferret (et son phare emblĂ©matique).

🚗 En voiture ou transports :

  • 30 min depuis Arcachon (navettes maritimes UBA depuis la gare).
  • 1h depuis Bordeaux (aĂ©roport de MĂ©rignac Ă  1h15).
  • Parking sĂ©curisĂ© sur place (5 €/nuit) – pas besoin de stresser pour se garer !

🌿 Un cadre prĂ©servĂ© :

  • Entre pins maritimes et dunes, notre rĂ©sidence est un havre de paix.
  • Proche des sentiers de randonnĂ©e (GRÂź4, boucle du Ferret).
  • À 5 min des spots de surf (pour les amateurs de vagues !).

🚹 Urgences & Contacts

📞 Besoin d’aide ? :

  • Staff : +33 5 57 05 44 24.
  • Urgences mĂ©dicales : SAMU (15) ou Pompiers (18).
  • « Si ou beswin, sonnĂ© ! » (Si vous avez besoin, appelez !).

💡 Bon à savoir

đŸ”č Pas de mĂ©nage quotidien (on limite l’impact Ă©cologique, mais on reste dispo si besoin !). đŸ”č Fumeurs : Merci de fumer uniquement en extĂ©rieur (cendriers prĂ©vus). đŸ”č Bruit : On est en rĂ©sidence, alors on fait attention aux voisins aprĂšs 22h.


đŸïž RÉSERVATION & SÉJOUR

1. Comment réserver un séjour à Kaze Océan ?

Vous pouvez réserver
– En ligne directement sur notre site : https://kazeocean.fr (paiement sĂ©curisĂ© par carte bancaire).
– Par email : RĂ©servations individuelles : reservations@kazeocean.fr
Groupes/séminaires : groupes@kazeocean.fr

2. Avez-vous un minimum de nuitées ?

Oui ! En basse et moyenne saison, nos kazes peuvent ĂȘtre louĂ©es Ă  partir de :
– 1 nuit pour les studios et les appartements 2 piĂšces (2 personnes)
– 2 nuits pour nos kazes 3 et 4 piĂšces (4 Ă  7 personnes)
– En haute saison, nos kazes sont louĂ©es Ă  partir de 7 nuitĂ©es

3. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Les moyens de paiement acceptés :
– Les cartes bancaires VISA, MasterCard et AmericanExpress
– Les chĂšques vacances connect (envoyez nous un e-mail pour effectuer votre rĂ©servation !)

4. Quelles sont les conditions d’annulation ?

– Annulation > 28 jours avant l’arrivĂ©e : Remboursement intĂ©gral des arrhes sous 90 jours.
– Annulation < 28 jours : 100% du montant du sĂ©jour dĂ».
– SĂ©jour Ă©courté : Aucun remboursement.
⚠ Assurance annulation : VĂ©rifiez que votre assurance habitation couvre les locations de vacances (extension « villĂ©giature »).

5. Quels sont les horaires d’arrivĂ©e et de dĂ©part ?

Check-in : À partir de 16h (17h le dimanche). → PrĂ©-check-in recommandĂ© pour un accueil fluide !

Check-out : 11h maximum.
On compte sur vous pour :
– Éteindre la clim/chauffage,
– Sortir les poubelles (bennes de tri en sous-sol),
– Lancer le lave-vaisselle si besoin,
– Rentrer les coussins de terrasse,
– de rendre le logement rangĂ© 🙂

6. Acceptez-vous les animaux de compagnie ?

Oui ! 🐕
Tarif : 20 € TTC/nuit (chiens tenus en laisse dans les espaces communs).
Restriction : 1 animal max par logement (sauf chiens guides).
À prĂ©voir : Carnet de vaccination Ă  jour.

7. Proposez-vous des petits déjeuners ?

Non, pas de buffet pour éviter le gaspillage. Mais on peut vous fournir :
– Gros pains de boulanger,
– Beurre artisanal de Bordeaux,
– Confitures maison,
– Yaourts locaux,
– Jus de fruits (Maison Meneau).
→ À commandez lors de la rĂ©servation !


🏠 LES KAZES (LOGEMENTS)

8. Quels types d’hĂ©bergements proposez-vous ?

Nous avons 13 « kazes » (maisons/appartements) pour 2 à 7 personnes :
– Studios (2 pers.) : Margouillat, Longani.
– 2 piĂšces (2 pers.) : Oyat, Mascaraignes, L’Eyre, Mafate.
– 3 piĂšces (4 pers.) : BaĂŻne, TchanquĂ©, Maloya, Pignotte.
– 4 piĂšces (7 pers.) : Flamboyant, Arbousier, Paille-en-queue.

đŸ”č AccessibilitĂ© : 2 kazes adaptĂ©es aux PMR (Margouillat et Pignotte).

đŸ”č Équipements : Cuisine Ă©quipĂ©e (induction, lave-vaisselle, four, machine Ă  cafĂ© CoffeeB), thĂ©iĂšre, climatisation, balcon/terrasse/jardin.

9. Les kazes ont-elles une vue sur l’ocĂ©an ?

Non, mais elles sont Ă  5 min Ă  pied de la plage de l’Horizon (OcĂ©an) et du Bassin d’Arcachon ! Certaines ont un jardin privatif ou un balcon avec vue sur le patio vĂ©gĂ©talisĂ©.

10. Y a-t-il une piscine ?

Oui ! Une piscine naturelle (sans chlore ni sel) traitée par UV + oxygÚne actif (technologie BioPoolTech), entourée de bains de soleil et de salons de jardin.

→ Accessible Ă  tous les rĂ©sidents, ouverte selon la mĂ©tĂ©o (gĂ©nĂ©ralement d’avril Ă  octobre).


đŸœïž LA GUINGUETTE DES COPAINS (RESTAURANT)

11. Quelle est la spécialité de votre restaurant ?

Une cuisine locale et rĂ©unionnaise, avec des produits de saison et en circuit court 🙂

Plats phares :
– Plats traditionnels rĂ©unionnaos tels que le Rougail saucisse (saucisse pĂ©i mijotĂ©es) ou le cari poulet, servis avec un grain (lentilles ou haricots) et rougail (condiments pimentĂ©s, sĂ©parĂ©s du plat!) – un classique de La RĂ©union !),
– Les Moules de Jhon Ă  la plancha avec sa marinade citron gingembre et ses frites maisons,
– Encornets Ă  la plancha avec son riz crĂ©ol (selon la saison et arrivage)

Desserts : Mousse au chocolat et crÚme brulée maisons, Flan coco maison, Gùteau Basques.

Boissons : Punch maison, vins locaux, biÚres artisanales.

đŸ”č Options vĂ©gĂ©tariennes/vĂ©gĂ©taliennes tous les jours !.

12. Faut-il réserver pour dßner à La Guinguette ?

Oui, fortement recommandĂ© ! Surtout en haute saison (juin–septembre).
Réservation en ligne : https://laguinguettedescopains.fr

13. Proposez-vous des menus pour groupes ou événements ?

Absolument ! On organise :
– Cousinades,
– SĂ©minaires (jusqu’à 35 pers.),
– Mariages/anniversaires (privatisation possible). 

→ Menu à partir de 45 €/pers. (tapas/plat/dessert).


đŸšČ ACTIVITÉS & ENVIRONS

14. Quelles activités faire autour de Kaze Océan ?

Le Cap Ferret regorge d’activitĂ©s ! Voici nos coups de cƓur :
– Le MarchĂ© : tous les mercredis et samedis matin, 7j/7 en haute saison,
– Surf : Cours avec Nomads Surf ou Alex Surf.
– VĂ©lo : Location chez Ginette ou WesternFlyer Ă  500 m.
– Balades : Plage de l’Horizon (5 min Ă  pied), Phare du Cap Ferret (5 min en vĂ©lo), Conche du Mimbeau et visite du village des pĂȘcheurs du Cap Ferret, Village de l’Herbe avec la visite de la Chapelle de la Villa AlgĂ©rienne, et ses cabanes d’ostrĂ©iculteurs!
– Sports nautiques : Paddle, kayak, foil (location sur le Bassin).
– DĂ©gustations : HuĂźtres de la Kabane (village des pĂȘcheurs du Cap Ferret) ou de chez Guillaume (village de l’Herbe) !

15. OĂč louer des vĂ©los ou du matĂ©riel de surf ?

Vélos : Ginette ou WesternFlyer (prÚs de la jetée de Bélisaire).
Surf : Walrus (planches + combis).
Cours de surf : Nomads Surf (Lionel), Alex Surf, Flo Surf Coaching (cours privés).


🌿 ENGAGEMENTS ÉCO-RESPONSABLES

16. Quels sont vos engagements écologiques ?

À Kaze OcĂ©an, on agit pour la planĂšte :
– Construction durable : Structure en bois (Ă©picĂ©a du Jura), isolation en laine de bois, toiture vĂ©gĂ©talisĂ©e semi intensive avec des plantes locales et mĂ©lifĂšres.
– Piscine naturelle (traitement UV, pas de chlore ni de sel),
– RĂ©cupĂ©ration d’eau de pluie (50 mÂł pour WC et arrosage).
– Eau microfiltrĂ©e (gratuite) et bouteilles en verre,
– Savons solides (recyclĂ©s via UNISOAP).
– Circuit court : 80% des produits de La Guinguette viennent du MarchĂ© du Cap Ferret ou direct producteurs.
– Potager sur place (aromates et lĂ©gumes).
– Ecolabel EuropĂ©en pour une gestion durable et engagĂ©e.

17. Comment triez-vous les déchets ?

On applique le tri sélectif :
– Bennes en sous-sol pour : Verre, Carton/plastique, Compost pour les biodĂ©chets (en partenariat avec la COBAN), et DĂ©chets mĂ©nagers.

Des Capsules CoffeeB sans plastique ni aluminium mais 100% compostables (film à base d’algues).

Vous ne devriez presque plus jeter de déchets aux ordures ménagÚres !

🚗 ACCÈS & TRANSPORTS

18. Comment venir à Kaze Océan ?

En vélo : Depuis la Vélodyssée, piste cyclable longue de 1 300 km le long de la cÎte Atlantique !

Par les transports en commun :
– Train : Bordeaux-St-Jean → Arcachon (TER).
– Navette maritime : Compagnie UBA (Arcachon → Cap Ferret, 20 min).
– À pied : 500 m depuis la jetĂ©e de BĂ©lisaire.

Avec votre voiture : Depuis Bordeaux : 1h (A63 puis D3 → LĂšge-Cap-Ferret) ; Parking sĂ©curisé en sous-sol (5 €/nuit, recharge Ă©lectrique disponible).

En avion : Aéroport de Bordeaux-Mérignac (1h de route).

19. Y a-t-il des bornes de recharge pour voitures électriques ?

Oui ! Notre parking sous-sol dispose de prises de recharge (5 €/nuit en supplĂ©ment).


💰 TARIFS & OFFRES

20. Quels sont vos tarifs ?

Les prix varient selon la saison et le type de kaze :

– Studio (2 pers.) : À partir de 120 €/nuit (basse saison).
– 2 piĂšces (2 pers.) : À partir de 170 €/nuit (basse saison).
– 3 piĂšces (4 pers.) : À partir de 310 €/nuit (basse saison).
– 4 piĂšces (7 pers.) : À partir de 410 €/nuit (basse saison).

Offres spĂ©ciales : -10% pour les sĂ©jours > 3 nuits et -20% pour les sĂ©jours > 4 nuits – D’octobre Ă  avril,
-10% early booking (rĂ©servation pour un sĂ©jour de 14 jours effectuĂ©e 4 mois Ă  l’avance, non annulable non remboursable),
-5% late booking (3 jours avant, selon dispo).

→ Consultez nos tarifs et nos disponibilitĂ©s sur notre calendrier.

21. La taxe de séjour est-elle incluse ?

Non, elle est à régler sur place :
– 1,83 €/pers./nuit (obligatoire pour les +18 ans).


📅 HAUTE VS BASSE SAISON

22. Quelles sont vos périodes de haute saison ?

Haute saison (réservation 7 nuits min, du samedi au samedi) : Juillet & août.

Moyenne saison  : Septembre, Mai et Juin

Basse saison  : Octobtre Ă  Avril (sauf janvier–fĂ©vrier : fermeture annuelle).


đŸŒŠïž MÉTÉO & PRATIQUE

23. OĂč consulter la mĂ©tĂ©o et les marĂ©es ?

On vous partage nos outils préférés :
– Surf & vent : Windguru (station Kaze OcĂ©an).
– MarĂ©es : Marea.ooo (Cap Ferret).
– TempĂ©rature/UV : WeatherCloud (station Kaze).

24. Que faire en cas de mauvais temps ?

Pas de panique, on a des idées !

À Kaze OcĂ©an :
– DĂ©tente à la Guinguette devant la cheminĂ©e pour un diner bien mĂ©ritĂ© !
– Jeu de sociĂ©tĂ© (demandez nous, on en a plein !),
– Massage sur demande avec un partenaire local, on met juste en relation :).

Autour :
– Visite du Phare pour une vue imprenable sur le Bassin, la dune du Pilat, l’OcĂ©an et le Cap Ferret ! (258 marches !),
– Partir Ă  la pĂȘche aux couteaux ! Direction la conche du Mimbeau au moment de la marĂ©e basse !
– Visite de la Chapelle de la Villa AlgĂ©rienne au village de l’Herbe !
– Visite de la CitĂ© OuvriĂšre de Le Corbusier Ă  LĂšge !
– Visite des RĂ©servoirs de Piraillan pour une jolie balade 🙂


🎉 ÉVÉNEMENTS LOCAUX

25. Quels événements ne pas manquer au Cap Ferret ?

Février : Music Open Festival
Avril : Le Semi-marathon de LĂšge Cap Ferret
Mai : La Foulée des Baïnes,
Juillet :  Le Cap Ferret Music Festival, 18 heures Ă  la voile (rĂ©gates au dĂ©part d’Arcachon)
AoĂ»t : Plusieurs fĂȘtes de village comme la FĂȘte de la Mer (avec ses dĂ©filĂ© de bateaux pour l’Assomption) ou la FĂȘtes de l’Herbe (avec son concours de pĂ©tanque!).
Septembre : La FĂȘtes de l’Equinoxe
Octobre : Le Marathon des Villages

→ On vous tient au courant sur nos rĂ©seaux ! Instagram & Blog !


đŸ€ NOUS CONTACTER

24. Comment joindre Kaze Océan ?

Adresse : 42 avenue de l’OcĂ©an, 33970 LĂšge-Cap-Ferret.
Tél. : +33 5 57 05 44 24.
Email : Formulaires de contact
Réseaux :
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– Facebook.
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– Pinterest.

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